Bu sayfa, sipariş sonrası işlemleri özetler. Bağlayıcı metin mesafeli satış sözleşmesidir.
Cayma hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden çok mal ayrı teslim edilirse süre son malın tesliminde başlar.
Cayma bildirimi bu süre dolmadan yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla satıcıya iletilir. Sürenin içinde gönderilen bildirim yeterlidir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde malı geri gönderir. Satıcı, tahsil ettiği bütün tutarı aynı ödeme yöntemiyle iade eder. İade süresi 14 gündür ve malın iade için satıcının belirttiği taşıyıcıya teslim edildiği tarihten, başka taşıyıcıyla gönderilirse malın satıcıya ulaştığı tarihten başlar. Mal teslim edilmeden önce cayılırsa süre cayma bildiriminden başlar.
Mal, satıcının belirttiği taşıyıcıyla gönderilirse iade masrafı alıcıdan istenmez. Satıcı bir taşıyıcı belirtmemişse de iade masrafı alıcıdan istenemez.
Satıcı, siparişi yerine getiremeyeceğini anlarsa bunu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil ettiği tutarı 14 gün içinde iade eder.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller
Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin saydığı diğer istisnalar saklıdır.
Hasarlı ürün
Paketi kargo görevlisinin yanında açın. Hasar varsa tutanak tutturun ve aynı gün 0500 000 00 00 üzerinden fotoğrafla bildirin.